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Protocolos de saúde e limpeza
ReserveProtocolos nas nossas instalações
- Todas as instalações são desinfetadas diariamente
- Todas as instalações são desinfetadas com Ozono diariamente
- Encontrará dispensadores de gel hidroalcoólico homologado e de utilização obrigatória em várias zonas dos nossos estabelecimentos
- Divisórias de proteção na zona de atendimento ao cliente
- A utilização do elevador será limitada a uma pessoa ou, no máximo, 2 pessoas que partilhem um quarto
- As chaves do quarto estarão completamente desinfetadas
- Vão de segurança de Ozono
- Check-in online
- Chave móvel para entrar nos quartos
- Retirámos os tapetes de todos os quartos
- As toalhas e as roupas de cama são lavadas a alta temperatura
- Disponibilizamos gel, luvas e máscaras aos nossos clientes
- Esterilização do comando, da TV e do telefone de cada quarto
- Os comandos estarão revestidos com plásticos que serão mudados frequentemente
- Caixotes do lixo abertos ou com pedais e saco no interior
- Limpeza regular dos filtros de ventilação
- O acesso do parque de estacionamento aos quartos estará fechado, para garantir os protocolos de segurança e higiene
- Corredores de um só sentido
- Elevador exclusivo para subir
- Os quartos anexos não são ocupados
- Um quarto não voltará a estar ocupado até que passem 24 horas
- Um quarto não voltará a estar ocupado até que passem 48 horas
- Um quarto não voltará a estar ocupado até que passem 72 horas

Protocolos nas Piscinas / Praias
- Desinfeção das redes para cada utilização
- Separação das redes de pelo menos 1,5 m
- Haverá uma pessoa encarregada para a gestão das redes

Protocolos para os nossos clientes
- Encontrará dispensadores de gel hidroalcoólico nas zonas comuns
- Na medida do possível, recomendamos o pagamento com cartão
- Os POS serão desinfetados regularmente
- Apenas os clientes com reserva prévia serão atendidos
- Na entrada do hotel, o calçado e as bagagens serão desinfetados
- Controlo de temperatura na entrada das nossas instalações

Protocolos dos nossos funcionários
- Todo o nosso pessoal está familiarizado com as novas diretrizes de segurança e higiene
- O nosso pessoal terá sempre as luvas e as máscaras colocadas
- A temperatura corporal da nossa equipa será medida diariamente
- Os uniformes da equipa são limpos e desinfetados diariamente
- Manter, no mínimo, 1,5 m. de distância de qualquer colega
- Controlo diário do estado de saúde dos trabalhadores
- O pessoal da receção desinfetará o balcão sempre que termine o atendimento a um cliente

Protocolos na restauração
- Os pequenos almoços serão entregues através do Room Service
- Ficará uma mesa livre entre os clientes, o que garante o espaço de segurança
- Serão utilizados talheres, toalhas individuais e guardanapos de utilização única
- Os pedidos serão atendidos com todas as medidas de segurança e serão transportados com tampas
- O Hotel oferecerá a possibilidade de preparar comida para levar
- O número de pessoas será controlado para evitar aglomerações
- Os menus serão retirados das salas de jantar

- Alfombras desinfectantes a la entrada del hotel
- La distancia de seguridad estará señalizada
- Se usarán productos desinfectantes y de limpieza aprobados por el Ministerio de Sanidad
- Se usarán guantes para tareas de desinfección
- Se distanciarán las mesas para cumplir con la distancia de seguridad
- Nuestro personal se desinfectará frecuentemente las manos.
- Algunos empleados portarán pantallas de protección facial.
- Se usarán manteles y servilletas desechables.
- Las mesas de restaurante se montarán en el momento que el cliente llegue.
- No habrá servicios de comida al mediodía.
- Desayuno a la carta
- Las habitaciones y complementos se limpian y desinfectan con vapor y virucidas
- El hotel ha diseñado un plan de contingencia y protocolo de medidas higiénico-sanitarias para la reducción del contagio por el coronavirus
- Desayuno continental servido por el propio personal cumpliendo distancias de seguridad