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* Early check in sujeito a disponibilidade.
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PERGUNTAS FREQUENTES

Sim, pode fazer-se tanto a partir de telemóveis como de PCs.

Sim, passe por aqui para o podermos cumprimentar e ativar as chaves do seu quarto.

Se tiver reservado connosco por telefone ou e-mail, este é o número que lhe enviámos na confirmação da reserva.

Se tiver reservado no nosso website, este é o número de confirmação que recebe na confirmação de reserva.

Se tiver reservado com Expedia ou Booking, pode usar o número de confirmação de reserva que lhe foi enviado.

Um dos problemas mais comuns está relacionado com os apelidos. É importante introduzir os apelidos tal como aparecem na reserva.

Assim que tiver uma reserva com um número de confirmação, pode fazer o seu check-in online.

Sim, pode fazê-lo com o número de reserva que receberá no seu e-mail de confirmação.

Desde que se trate de uma agência com a qual trabalhamos diretamente, e nos passem o seu número de confirmação, poderá fazer o seu check-in online.

Se houver um problema com o website, aguarde alguns minutos para tentar novamente. Se o problema persistir, pode contactar o hotel através do número 947 43 10 41.

Não se preocupe, é normal. Este é o formulário policial que todos os hotéis são obrigados a fornecer aos hóspedes que ocupam um quarto para assinar. Se não for assinado durante o check-in online, terá de ser assinado no hotel. Esta informação é enviada por todos os hotéis à polícia e não estamos autorizados a utilizá-la para qualquer outro fim.

Sim, por lei todos os ocupantes do quarto têm de fazer o check-in online e assinar o formulário da polícia, que faz parte do processo de check-in online.

As crianças com menos de 16 não são obrigadas.

Não há problema, visto que aparecerão tantos ocupantes como os que foram reservados, todos podem usar o seu telemóvel para introduzir os seus dados de reserva para aceder e completar o check-in online.

Ao aceder ao check-in online, verá tantos quartos quantos os que reservou.

Recomendamos que os ocupantes de um quarto acedam ao check-in online e façam apenas o check-in para o seu quarto. Os ocupantes do segundo quarto (ou de quartos sucessivos) podem aceder ao check-in online com os mesmos dados de reserva, e só terão de fazer o check-in para o quarto que vão ocupar.

Os quartos para os quais já tenha sido feito o check-in aparecerão com os dados dos hóspedes preenchidos.

É possível fazer o check-in online para grupos. No entanto, o organizador do grupo deve contactar o hotel para que possamos ativar esta opção.